FAQ
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Brauche ich immer einen Werkstatttermin?
Ja, bei Koenig Fahrzeugservice in Meerbusch arbeiten wir ausschließlich mit vorher vereinbarten Terminen. So stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug professionell, effizient und mit höchstem Qualitätsanspruch betreut wird – durch unsere Kfz-Meister und erfahrenen Fachkräfte.
Einen Werkstatttermin können Sie bequem online buchen, telefonisch oder sogar per WhatsApp – ganz nach Ihren persönlichen Präferenzen. Auf diese Weise vermeiden Sie Wartezeiten, und wir können jeden Termin individuell auf Ihr Fahrzeug und Ihre Anliegen abstimmen.
Vorteil für Kunden in Meerbusch: Optimale Planung, individuelle Beratung und Meisterqualität, die Ihren Zeitaufwand minimiert und maximale Servicequalität garantiert.
Geben Sie Preise per E-Mail oder Telefon heraus?
Grundsätzlich erstellen wir keine verbindlichen Preisangaben per E-Mail oder Telefon, da eine zuverlässige Einschätzung ohne vorherige Begutachtung des Fahrzeugs nicht möglich ist. Jede Reparatur und jeder Serviceauftrag ist individuell und hängt vom tatsächlichen Zustand sowie vom konkreten Arbeitsaufwand ab.
Bei einer persönlichen Serviceberatung vor Ort erhalten Sie jedoch auf Wunsch eine transparente und unverbindliche Kosteneinschätzung, bevor Sie einen Auftrag erteilen. Unsere erfahrenen Serviceberater prüfen Ihr Fahrzeug direkt vor Ort, besprechen alle notwendigen Arbeiten und beantworten offene Fragen. So stellen wir sicher, dass Sie eine realistische Preisübersicht bekommen – fair, präzise und optimal auf Ihr Fahrzeug abgestimmt.
Wie läuft eine Kfz-Fehlerdiagnose ab?
Eine professionelle Kfz-Fehlerdiagnose erfolgt bei uns ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihr Fahrzeug nehmen können. Nach Ihrem Eintreffen führen unsere geschulten Techniker eine gründliche Überprüfung mit modernsten Diagnose- und Fehlerauslesegeräten durch. Dabei werden sämtliche Steuergeräte ausgelesen, aktuelle Fehlermeldungen analysiert und relevante Fahrzeugdaten ausgewertet.
Im Anschluss erhalten Sie eine klare, verständliche und präzise Diagnose des vorliegenden Problems. Auf Basis dieser Analyse beraten wir Sie ausführlich zum optimalen weiteren Vorgehen – von möglichen Reparaturen bis hin zu vorbeugenden Maßnahmen. So stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug zuverlässig, sicher und langfristig instandgesetzt wird.
Wie läuft eine Besichtigung ab?
Eine Besichtigung Ihres Fahrzeugs erfolgt bei uns ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung, damit wir genügend Zeit für eine sorgfältige und professionelle Bewertung einplanen können. Bei Ihrem Besuch nehmen sich unsere Fachberater intensiv Ihrem Fahrzeug an, prüfen alle relevanten Bereiche und erfassen den technischen sowie optischen Gesamtzustand.
Durch diese gründliche Analyse erhalten Sie eine präzise, nachvollziehbare und faire Fahrzeugbewertung – die ideale Grundlage für weitere Entscheidungen, beispielsweise zu Reparaturen, Wertgutachten oder einem möglichen Verkauf. Unsere Experten stehen Ihnen dabei jederzeit für Fragen und Erläuterungen zur Verfügung.
Wie lange dauert eine Fahrzeugreparatur?
Die Dauer einer Fahrzeugreparatur hängt immer vom Umfang des Schadens sowie vom benötigten Arbeitsaufwand ab. Erst nach einer gründlichen Besichtigung und Diagnose vor Ort können wir eine realistische und transparente Einschätzung der Reparaturzeit abgeben.
Unsere Fachwerkstatt arbeitet mit klaren Prozessen und modernster Technik, sodass wir Ihnen stets eine zuverlässige Zeitplanung bieten können – egal ob es sich um eine kleine Instandsetzung, eine umfangreiche Reparatur oder komplexe Diagnosearbeiten handelt. Wir informieren Sie selbstverständlich, sobald Ihr Fahrzeug fertiggestellt ist, und halten Sie bei längeren Arbeiten regelmäßig auf dem Laufenden.
Reparieren Sie Unfallschäden über die Versicherung?
Ja, wir reparieren Unfallschäden vollständig über Ihre Versicherung und übernehmen für Sie die komplette Kfz-Schadenabwicklung. Als erfahrene Premium-Werkstatt kümmern wir uns um alle Schritte – von der Begutachtung des Versicherungsschadens über die professionelle Schadensdokumentation bis hin zur Abtretungserklärung und der gesamten Kommunikation mit Ihrer Kfz-Versicherung oder dem Gutachter.
Sie profitieren von einem reibungslosen Ablauf, klaren Prozessen und einer fachgerechten Reparatur nach Herstellervorgaben. Während wir Ihren Unfallschaden instandsetzen, kümmern wir uns um sämtliche Formalitäten, sodass Sie sich um nichts sorgen müssen.
Unser Ziel ist es, Ihnen den gesamten Prozess so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten durch eine schnelle und transparente Abwicklung Ihres Versicherungsschadens.
Erstellen Sie Unfallgutachten?
Ja, wir erstellen professionelle Unfallgutachten direkt bei uns im Haus. Unsere erfahrenen Gutachter fertigen schnelle, neutrale und rechtssichere Unfallgutachten an, die sowohl für die Versicherung als auch für rechtliche Zwecke vollumfänglich geeignet sind.
Wir dokumentieren alle Schäden detailliert, bewerten Reparaturkosten, Wertminderung und Fahrzeugzustand – transparent, objektiv und mit modernster Messtechnik. Durch die hausinterne Erstellung erhalten Sie Ihr Gutachten besonders zügig und vermeiden lange Wartezeiten.
Ob Haftpflicht- oder Kaskoschaden: Wir unterstützen Sie zuverlässig bei der gesamten Schadenabwicklung.
Machen Sie Fahrzeugbewertungen?
Ja, wir erstellen qualifizierte Fahrzeugbewertungen und sind dafür als zertifizierte Classic Analytics Spezialisten offiziell anerkannt. Unsere Bewertungen basieren auf klaren, nachvollziehbaren Kriterien und dienen als zuverlässige Grundlage für Verkauf, Kauf, Versicherungseinstufung oder Wertgutachten von Young- und Oldtimern sowie modernen Fahrzeugen.
Wir prüfen Ihr Fahrzeug umfassend – inklusive Zustand, Laufleistung, Ausstattung, Historie und Marktwertentwicklung – und erstellen anschließend eine präzise, neutrale und marktkonforme Fahrzeugbewertung. Durch unsere Expertise erhalten Sie ein Dokument, das sowohl für Versicherungen als auch für institutionelle Zwecke anerkannt wird.
Wie läuft die Reparatur der Windschutzscheibe oder eines Steinschlags ab?
Bei einem Steinschlag oder Glasschaden prüfen wir Ihr Fahrzeug vor Ort mit modernster Technik, um festzustellen, ob eine Reparatur der Windschutzscheibe ausreichend ist oder ein kompletter Scheibenaustausch erforderlich wird. Unsere Experten bewerten Größe, Position und Art des Schadens sowie die sicherheitsrelevanten Vorgaben.
Wenn eine Reparatur möglich ist, führen wir diese schnell, präzise und nach Herstellervorgaben durch. Sollte ein Austausch nötig sein, verwenden wir hochwertige Ersatzscheiben in Erstausrüsterqualität.
Die Regulierung mit Ihrer Kaskoversicherung übernehmen wir für Sie vollständig. Dazu gehören die Schadensdokumentation, Abtretungserklärung und direkte Kommunikation mit der Versicherung – transparent und stressfrei für Sie.
So stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug wieder sicher auf der Straße ist und Sie sich um nichts kümmern müssen.
Bieten Sie Keramik Versiegelungen an?
Ja, wir führen professionelle Keramikversiegelungen für Fahrzeuge durch. Dabei wird der Lack zunächst intensiv und mehrstufig vorbereitet – inklusive gründlicher Reinigung, Lackdekontamination und bei Bedarf einer präzisen Lackpolitur. Erst danach wird die hochwertige Keramikbeschichtung aufgetragen, die eine langfristige Versiegelung und tiefenwirksamen Schutz gewährleistet.
Die Keramikversiegelung sorgt für einen dauerhaften Glanz, eine extrem hydrophobe Oberfläche sowie einen effektiven Schutz vor UV-Strahlung, Umwelteinflüssen, Schmutz, Salz und feinen Kratzern. Ihr Fahrzeug bleibt länger sauber, lässt sich leichter pflegen und behält langfristig seinen Wert.
Wir beraten Sie gerne zur passenden Versiegelung für Ihr Fahrzeug – ob Neuwagen, Leasingfahrzeug oder Gebrauchtwagen.
Wie lange dauert eine Aufbereitung?
Eine professionelle Fahrzeugaufbereitung dauert in der Regel einen ganzen Arbeitstag, da wir uns ausreichend Zeit für jeden Schritt nehmen, um Ihr Auto makellos zu reinigen, zu pflegen und optisch aufzuwerten.
Unsere Experten arbeiten mit modernster Technik, hochwertigen Pflegeprodukten und präzisen Methoden, um Lack, Innenraum, Polster und alle Details Ihres Fahrzeugs perfekt zu behandeln. Das Ergebnis ist nicht nur ein sauberer, sondern ein äußerst gepflegter, wertiger und optisch beeindruckender Wagen, der wie neu erstrahlt.
Bei uns ist Ihr Fahrzeug in Profi-Händen, und jede Aufbereitung wird mit einem höchsten Anspruch an Ästhetik und Langlebigkeit durchgeführt. So genießen Sie ein Premium-Erlebnis bei jedem Blick auf Ihr Auto und erhalten langfristigen Werterhalt.
Wie läuft eine Lackreparatur ab?
Bei einer professionellen Lackreparatur beginnt alles mit einer gründlichen Begutachtung Ihres Fahrzeugs vor Ort. Unsere Experten prüfen den Schaden detailliert, beurteilen betroffene Flächen und klären, ob kleine Kratzer, Steinschläge oder größere Lackschäden vorliegen.
Auf Basis dieser Analyse stimmen wir Umfang, Aufwand und Zeitrahmen der Reparatur individuell mit Ihnen ab. Anschließend führen wir die Lackarbeiten präzise und nach Herstellervorgaben durch – mit hochwertigen Materialien, modernster Technik und einem klaren Fokus auf Ästhetik und Langlebigkeit.
Das Ergebnis ist ein makellos reparierter Lack, der sich nahtlos in die Originaloptik Ihres Fahrzeugs einfügt. Bei uns ist Ihr Auto in Profi-Händen, und jede Lackreparatur wird so durchgeführt, dass es wieder wie neu aussieht – sowohl optisch als auch qualitativ.
Bieten Sie Beratung bei Leasing Rückläufern an?
Ja, wir bieten professionelle Beratung für Leasing-Rückläufer an, um unnötige Kosten bei der Fahrzeugrückgabe zu vermeiden. Unsere Experten führen eine gründliche Vorab-Bewertung Ihres Fahrzeugs durch und prüfen den Zustand von Lack, Innenraum, Reifen, Glas und allen relevanten Komponenten.
Auf Basis dieser Analyse erhalten Sie konkrete Empfehlungen, welche kleinen Reparaturen oder Aufbereitungen vor der Rückgabe sinnvoll sind, damit Ihr Leasingfahrzeug im bestmöglichen Zustand übergeben wird.
So sparen Sie Zeit, Nerven und unnötige Kosten – und können sicher sein, dass Ihr Fahrzeug in Profi-Händen ist und die Rückgabe reibungslos abläuft.
Unterstützen Sie beim Kauf oder Verkauf eines Fahrzeugs?
Ja, wir begleiten Sie professionell beim gesamten Kauf- oder Verkaufsprozess Ihres Fahrzeugs. Unsere Experten prüfen das Fahrzeug gründlich, erstellen eine objektive und nachvollziehbare Bewertung und geben Ihnen alle notwendigen Informationen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Ob Sie ein Auto verkaufen oder ein neues Fahrzeug erwerben möchten – wir sorgen dafür, dass Sie Transparenz, Sicherheit und den bestmöglichen Marktwert erhalten. Mit unserer Erfahrung in Fahrzeugbewertung, Marktanalyse und Detailprüfung stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug in guten Händen ist und Sie bestens beraten werden.
Kann ich eigene Ersatzteile mitbringen?
Nein, aus Gewährleistungs- und Qualitätsgründen verbauen wir grundsätzlich keine selbst mitgebrachten Ersatzteile. Als Premium-Werkstatt verwenden wir ausschließlich hochwertige Original- oder zertifizierte Ersatzteile, die den Herstellervorgaben entsprechen und eine langlebige, sichere und fachgerechte Reparatur gewährleisten.
So stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug nach der Reparatur optimal funktioniert, alle Garantieleistungen erhalten bleiben und Sie langfristig Freude an Ihrem Auto haben. Ihre Sicherheit und die Qualität unserer Arbeit stehen bei uns stets an erster Stelle.
Gibt es einen Ersatzwagen?
Ja, wir stellen unseren Kunden auf Wunsch einen Ersatzwagen während der Reparatur oder Wartung Ihres Fahrzeugs zur Verfügung. Damit wir die Verfügbarkeit sicherstellen können, bitten wir Sie, Ihren Wunsch bereits bei der Terminvereinbarung anzugeben.
So bleiben Sie auch während der Reparatur mobil und flexibel, ohne dass Ihre täglichen Abläufe beeinträchtigt werden. Unsere Ersatzwagen werden regelmäßig gewartet und gepflegt, sodass Sie komfortabel, sicher und sorgenfrei unterwegs sind.